Retour- en Herroepingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 21 februari 2026

Bedankt voor uw aankoop bij De Druivenstamper.

Wij doen ons best om u kwaliteitsproducten te leveren. Mocht u toch niet tevreden zijn, dan heeft u als consument recht op herroeping volgens de geldende Nederlandse en Europese wetgeving.

1. Herroepingsrecht (14 dagen)

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het product fysiek in bezit krijgt.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte te stellen.

E-mail: info@dedruivenstamper.nl
Telefoon: +31 6 408 676 40

U kunt hiervoor ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping (niet verplicht).

2. Gevolgen van herroeping

Indien u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief standaard leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als u heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de standaard levering).

Wij betalen u terug binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat eerder plaatsvindt.

De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij anders overeengekomen.

3. Retourvoorwaarden

U dient de goederen uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding aan ons terug te sturen.

Retouradres:

De Druivenstamper
Fulton Street 46
3133 KH Vlaardingen
Nederland

U bent zelf verantwoordelijk voor de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

4. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

• Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

• Producten die na levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere producten.

5. Beschadigde of verkeerde levering

Indien u een beschadigd of verkeerd geleverd product heeft ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@dedruivenstamper.nl zodat wij dit correct kunnen oplossen.

6. Contactgegevens

De Druivenstamper
📧 info@dedruivenstamper.nl
📞 +31 6 408 676 40
🌐 https://dedruivenstamper.nl